Troca e Devolução

Para melhor servir aos nossos clientes, nós da Dolce Bianco Presentes Criativos temos uma política de Trocas e Devoluções baseada no Código de Defesa do Consumidor. Em caso de dúvida, favor mandar um e-mail para [email protected] que nós entraremos em contato. Vamos lá:

Recebimento do Produto

Não deixe de conferir o produto no ato da entrega! É importante que o cliente recuse a entrega do pedido em casos de:

-	Embalagem aberta ou com danos;
-	Produto diferente do pedido;
-	Produto com danos
-	Ausência de possíveis acessórios

Se você receber o produto e notar um dos problemas citados, entre em contato conosco o mais rápido possível para darmos maiores instruções.

Desistência por Arrependimento

O cliente Dolce Bianco Presentes Criativos também pode devolver ou trocar o produto em caso de arrependimento ou insatisfação. Para que o procedimento aconteça, é necessário entrar em contato conosco no prazo de até 7 dias corridos a contar da data de recebimento.

Importante: O produto e sua embalagem devem estar em perfeitas condições, sem indícios de uso, acompanhado de todos os acessórios, neste caso o custo será por parte do comprador.